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济南能源集团,首个百亿级供热客服数字大模型

人在江湖,当然渴望阅人无数。


但又不能无“数”。


这个数,不只是要知道自己几斤几两,知道他人能量几何,知道社会冷暖几时,知道世界春秋几度,更是一种数字化分析的行动自觉,大数据思维的潜在意识。


有“数”,不仅是江湖中人的本领,更应是一城江湖的本能。


10月28日召开的数字济南建设全面提升大会,很好地道出了这个真理。



心里有数,这是一个技术活儿


10月28日,在法国举行的WTT冠军赛刚刚落幕,男女国乒均未杀进决赛。


同样都是17岁的法国选手小勒布伦和日本选手张本美和,闪耀乒坛。


他们皆因有“数”。


当数字化技术如臻化境,中国乒乓球绝招也就成了众目睽睽的“数字化共享”。


任何绝招,都能在360°无死角、无孔不入的摄录中被精准画像,都能在“白加黑”全天无休、万里挑一的数字化比对分析里一览无余。


心里有数,脚下不慌,掌握了技术活儿,真刀真枪时才能完美逆袭、轻松拿捏。


就拿济南能源集团有限公司来说,他们的数字化应用转型与发展就是妥妥的技术活儿。



比如,他们的虚拟电厂是山东省首个上线运营试点项目,通过搭建虚拟电厂智慧管控平台,实现“源-网-荷-储”全流程管控与交易。


比如,他们的民生服务智能人机交互,打造了行业内首个百亿级供热客服数字大模型,已在各客服场景上线,服务效率明显提升。    


手里有招,这是一个体力活儿


在数字济南建设全面提升大会召开前一天,郑钦文在10月27日的东京赛场拿下网球冠军,在巡回赛中多次亚军终成冠。


郑钦文,在数字化加持基础上,做到手里有招,用坚决干到底的体力活儿,赢得抢七女王、三盘女王称号。


技术活儿是台前表现,体力活儿是台后支撑。


在数字济南建设中,济南也是手里有招,持之以恒,肯干体力活儿。  


10月28日召开的数字济南建设全面提升大会,已是济南连续三年顶格召开的数字大会。   

此次大会,济南从六方面要求:全面提升数字济南建设整体推进效能、数字基础设施支撑能力、数实融合发展水平、数据要素价值实现能力、数字化应用场景获得感、线上线下改革协同性。 


数字济南建设,是一场长跑。


这些年,济南累计培育9个省级“产业大脑”、80个省级以上工业互联网平台、132个晨星工厂、309个智能制造试点项目,制造业数字化转型水平持续领跑全省……


还是拿济南能源集团来说,这些年,他们积累了共有数据项1483个,元数据、主数据、派生数据、参考数据93463个。

他们自主搭建了全产业ERP系统,35个业务系统通过数据超融合中台互联互通,ERP实现“自定义、全方位、多视角”查询统计分析,现已汇集海量数据信息。


眼里有光,这是一个境界活儿

当郑钦文夺冠,她的眼里有光。


这让岛主想起她在奥运会夺冠后的感言。眼里有光的她,表达了对刘翔的崇敬,对李娜的传承,对家国的认同。


这些瞬间,让岛主坚信,她所拥有的“数”,是一种有质变的数,是一种追求,一种信念,一种境界。


具象到企业,济南能源集团追求的是“万物互联、过程上线,实时感知、运营可视,决策智能、管控精准,风险可预警、问题可追溯”。

正是因为有强信念、高境界,他们才会将数字化工作全面打造成各级“一把手工程”。

祝愿我们每一个人,在数字江湖里风生水起。

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